FAQ
Voici les différentes questions fréquentes que nous recevons de la part de nos clients
Quelles sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?
Les différents moyens de paiement disponibles sont : PayPal, chèque et virement bancaire.
Nous vous offrons ainsi une flexibilité maximale pour régler vos transactions en toute simplicité.
Quels sont les différents mode de livraisons ?
Collissimo, Collissimo Relay, Mondial Relay
Combien de temps mon article reste réservé ?
Après réception de l’email de réservation, votre article est réservé pendant 72 heures. Passé ce délai, sans confirmation de votre part, l’article sera remis en ligne.
Comment emballez-vous les articles ?
Les articles sont emballés avec le plus grand soin. Pour les articles les plus fragiles, nous proposons un double emballage renforcé.
Puis-je avoir des informations sur ma livraison ?
Une fois le colis emballé et expédié nous vous communiquerons par email le numéro de suivi de votre colis ainsi que le lien pour suivre vos articles.
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe de service clientèle est disponible pour vous assister par email, téléphone, instagram ou chat en direct. Vous pouvez trouver nos coordonnées sur la page « Contactez-nous » de notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Vers quelles destinations expédiez-vous vos articles ?
Nous expédions les articles en France. La remise en main propre est également possible dans la région Hauts de France et Belgique.
Comment puis-je savoir les couts d’expédition de mon colis ?
Le tarif d’expédition est directement calculé lors de la validation du panier